Menu
Models
Menu

POLITIKA PRIVATNOSTI

Mi, Porsche Inter Auto d.o.o. (dalje u tekstu "mi" ili "Porsche Inter Auto"), cijenimo Vaš interes za naše proizvode i usluge i Vaša nam je privatnost izuzetno važna. Zaštitu Vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno i s njima postupamo strogo povjerljivo. Vaši se osobni podaci obrađuju u skladu sa zakonodavstvom Europske unije koji se odnose na zaštitu podataka, osobito Općom uredbom o zaštiti podataka 2016/679 (dalje u tekstu “GDPR”) te primjenjivim nacionalnim propisima.

Ovom Vas Politikom privatnosti želimo informirati o obradi Vaših osobnih podataka i Vašim pravima u svojstvu ispitanika, a u pogledu korištenja naše internetske stranice. Za informacije o drugim proizvodima i uslugama iz ponude ostalih društava Porsche Grupe, molimo proučite objavljenu politiku privatnosti tih društava.

Ako postavimo poveznicu na ovu Politiku privatnosti na internetske stranice pojedinih društvenih mreža, odredbe ove Politike privatnosti primjenjivat će se samo u mjeri u kojoj smo mi odgovorni za obradu podataka na takvim internetskim stranicama društvenih mreža te samo ako takve internetske stranice društvenih mreža ne sadrže specifične informacije o privatnosti podataka koje će imati prednost u primjeni.

1. VODITELJ OBRADE I SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA ZA OBRADU PODATAKA

Voditelj obrade podataka u smislu odredbi GDPR-a:

Porsche Inter Auto d.o.o.Velimira
Škorpika 21-23
10 090 Zagreb Hrvatska

Molimo nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako imate pitanja vezanih uz zaštitu podataka.

Možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka:

E-mail: zaštita.podataka@porscheinterauto.com.hr

Tel.: 0800 0365

2. OSOBNI PODACI I NJIHOVA ZAŠTITA

Predmet ove Politike privatnosti jest zaštita Vaših osobnih podataka. Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (u smislu odredbi GDPR-a „ispitanik“). To su, primjerice, sljedeći podaci: ime i prezime, poštanska adresa, e-mail adresa, telefonski broj, kao i informacije koje nužno proizlaze iz korištenja naše internetske stranice, kao što su podaci koji se odnose na početak, završetak i opseg korištenja te vašu IP adresu.

3. SVRHA I PRAVNA OSNOVA AUTOMATIZIRANE OBRADE PODATAKA

U pravilu, možete koristiti našu internetsku stranicu bez registriranja. Međutim, čak i ako koristite našu internetsku stranicu bez registriranja, Vaši se osobni podaci ipak obrađuju.

Pregled svrha i pravne osnove automatizirane obrade podataka putem naše internetske stranice nalazi se u nastavku ovog teksta.

3.1 Pružanje usluga naše internetske stranice

Kada putem svojeg uređaja pristupite našoj internetskoj stranici, obrađujemo sljedeće podatke:

  • datum i vrijeme pristupa
  • trajanje posjeta
  • vrstu uređaja
  • operativni sustav koji koristite
  • funkcije koje koristite
  • količinu prenesenih podataka
  • vrstu događaja
  • poveznicu putem koje ste došli na našu internetsku stranicu
  • IP adresu
  • naziv domene

Navedene podatke obrađujemo na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a kako bismo pružili funkcije bez kojih ovu internetsku stranicu ne bi mogli koristiti na predviđeni način, kako bi osigurali osigurali tehničke uvjete za rad te identificirali i popravili pogreške u radu. Na taj način, nastojimo unaprijediti i osigurati dugoročno korištenje naše internetske stranice i njenu tehničku funkcionalnost. Tijekom korištenja naše internetske stranice, navedeni se podaci automatski obrađuju. Ne možete koristiti našu internetsku stranicu bez omogućavanja navedenih podataka. Te podatke ne koristimo u svrhu izvođenja zaključaka o Vama ili utvrđivanja Vašeg identiteta.

3.2 Kolačići

Kada posjetite našu internetsku stranicu, tzv. "kolačići" (Cookies), male tekstualne datoteke, mogu se pohraniti na Vaš uređaj čime Vam se omogućava širok opseg funkcija, olakšava korištenje našom uslugom te time optimizira naša ponude. Ako ne želite dozvoliti korištenje kolačića, možete spriječiti njihovo pohranjivanje na Vašem uređaju konfiguriranjem relevantnih postavki u Vašem internetskom pregledniku ili koristeći specifične opcije odjave. Molimo vodite računa o tome da bi, kao posljedica te odjave, funkcionalna sposobnost i funkcionalni opseg naše ponude mogli biti ograničeni. Molimo Vas da proučite našu Politiku o kolačićima za pojedinosti o vrsti, opsegu, svrhama i pravnoj osnovi obrade podataka u pogledu primjene kolačića te o opcijama odjave u vezi s navedenim.

4. INDIVIDUALNE USLUGE I PONUDE

Možete dobrovoljno unijeti Vaše osobne podatke ili se registrirati za usluge s individualnim profilom na nekoliko mjesta na našoj internetskoj stranici, primjerice putem internetske trgovine, prijave za newsletter, zahtjeva za ostvarivanje kontakta, zahtjeva za informacijama, sudjelovanja u natjecanjima, posebnih internetskih sadržaja, Konfiguratora vozila, pretrage rabljenih vozila (uključujući, primjerice, agenta za pretraživanje) i kontaktiranja trgovca.

Bez registriranja, možda neće biti moguće koristiti neke od gore navedenih usluga ili će njihova funkcionalnost biti ograničena.

Sve postupke obrade opisane u ovom članku vršit ćemo na osnovi Vaše privole, kako bismo ispunili ugovor kojeg smo sklopili s Vama ili na temelju naših legitimnih interesa – u mjeri u kojoj je to naznačeno.

4.1 Postupak registracije

Polje za unos označeno znakom "*" znači da su podaci koji se unose u takvo polje obvezni za registraciju, a obično uključuju sljedeće podatke: titulu, ime i prezime, poštansku i email adresu. Nije moguće registrirati se bez unošenja obveznih podataka. Prilikom registracije imate opciju dobrovoljnog unosa i drugih podataka, kao što su podaci za kontaktiranje društva, zanimanje, datum rođenja, itd. Molimo vodite računa da ti podaci nisu nužni za registraciju, odnosno Vi sami odlučujete želite li nam pružiti navedene podatke. Međutim, ako nam ne pružite navedene podatke, u određenim okolnostima možda nećemo biti u mogućnosti prilagoditi svoje usluge Vašim potrebama.

Osobne podatke koje nam pružite prilikom postupka registracije koristit ćemo za stvaranje Vašeg profila te kako bismo Vas mogli identificirati prilikom svake sljedeće prijave. Obrada navedenih podataka temelji se članku 6., stavku 1., točki (b) GDPR-a. Ostali podaci, kao što je konfiguracija vozila koju ste odabrali korištenjem Konfiguratora vozila, mogu biti prikupljeni i potom se mogu povezati s podacima Vašeg profila, ovisno o usluzi za koju ste se prethodno, prilikom registracije, odlučili. Prilikom korištenja naših usluga i ponuda koje su detaljno opisane niže u tekstu, možemo prikupljati i ostale Vaše osobne podatke (npr. podaci o plaćanju koji su navedeni prilikom postavljanja narudžbe) te ih učiniti dostupnima određenim trećim osobama (npr. Porsche trgovcima) kako bi Vam navedene usluge i ponude učinili u potpunosti dostupnima.

Više informacija o ostalim uslugama i ponudama možete pronaći u sljedećem članku:

4.2 Narudžba časopisa / pretplata na časopis

Kako biste naručili časopis ili se pretplatili na njega, npr. časopis Christophorus, trebate se prijaviti na našu internetsku stranicu putem Vašeg korisničkog računa. Načela opisana u članku 4.1. ove Politike privatnosti primjenjuju se na odgovarajući način i u ovom slučaju. Prilikom postavljanja narudžbe, obrađuju se sljedeći podaci: titula, ime, prezime, poštanska adresa, email adresa. Također, možete nam, ako želite, pružiti i ostale Vaše podatke, iako takvi podaci nisu potrebni za postavljanje i izvršavanje narudžbe.

Osobne podatke koje nam date prilikom postavljanja narudžbe koristit ćemo za izvršavanje i obrađivanje narudžbi i platnih transakcija. Ako se za plaćanje koristi kreditna kartica, obrađuju se sljedeći podaci: broj kartice, rok valjanosti kartice, ime nositelja kartice i broj za verifikaciju kartice. Navedeni postupci obrade podataka temelje se članku 6. stavku 1. točki (b) GDPR-a. Kako bismo obradili platne transakcije, određene osobne podatke proslijedit ćemo pružatelju platnih usluga kojeg odaberemo, a koji će obraditi navedene podatke u naše ime i za naš račun u svrhu izvršavanja plaćanja.

Podatke koje ste dali prilikom postavljanja narudžbe obrisat ćemo čim se ispuni svrha prikupljanja podataka, a naročito u slučaju otkazivanja pretplate, uz mogućnost daljnje pohrane podataka u svrhu potpunog ispunjavanja ugovora (npr. za vrijeme dok teče rok zastare) i postojećih obveza arhiviranja, temelju propisa trgovačkog i poreznog prava.

4.3 Email newsletter

Kako biste se pretplatili na naš newsletter, trebate navesti samo Vaše ime (uključujući titulu), Vašu email adresu i državu Vašeg prebivališta. Newslettere šaljemo samo onim osobama koje su se pretplatile, tj. na temelju njihove privole na temelju članka 6. stavka 1. točke (a) GDPR-a. Sadržaj newslettera uvjetovan je sadržajem privole te mora u cijelosti biti opisan prilikom davanja privole. Pored toga, naši newsletteri sadrže informacije o našim proizvodima, ponudama, kampanjama i društvu.

Pretplaćivanje se vrši primjenom takozvanog postupka dvostruke prijave, tj. nakon što se pretplatite, primit ćete email u kojem se od Vas traži da potvrdite svoju pretplatu kako bi se spriječila zlouporaba Vaše e-mail adrese. Vodimo evidenciju svih pretplata na newsletter kako bismo imali dokaze o provedenom postupku pretplate i o danoj privoli, u skladu s pravnim propisima. Pretplate su uvijek evidentirane, a obrada podataka koje ste unijeli u postupka pretplaćivanja vrši se na temelju naših legitimnih interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a. Svoju privolu za primanje našeg newslettera možete povući u bilo kojem trenutku.Navedeno pravo možete ostvariti korištenjem poveznice za odjavu na kraju svakog newslettera.

Za distribuiranje našeg newslettera koristimo uslugu Salesforce Marketing Cloud, koju pruža društvo salesforce.com Inc., The Landmark@One Market, Suite 300, San Francisco, Kalifornija 94105, SAD. Kako bismo Vam naš newsletter učinili što zanimljivijim, Salesforce procjenjuje ponašanje korisnika u naše ime i za naš račun, bez izvođenja zaključaka o Vama ili utvrđivanja Vašeg identiteta. Na taj način, primjerice, možemo ustanoviti koliko je naših čitatelja otvorilo naše newslettere i koje se poveznice najčešće koriste. U tu svrhu koriste se komercijalne tehnologije koji su sadržane u našim newsletterima, poput kolačića ili piksela za praćenje. Podaci se obrađuju na temelju naših legitimnih interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a, pri čemu je naš interes analiza i optimizacija sadržaja našeg newslettera. Daljnje informacije o usluzi Salesforce Marketing Cloud i obrađenim podacima dostupne su na: https://www.salesforce.com/company/privacy/.

4.4 Ostalo kontaktiranje

Svi osobni podaci koji su nam priopćeni putem e-maila ili obrasca za kontaktiranje uvijek su priopćeni dobrovoljno. Kako bismo upravljali Vašim zahtjevima za kontaktiranje i obrađivali ih u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkama (b) ili (f) GDPR-a, u tom kontekstu obrađivat ćemo, a možda i učiniti dostupnima Vaše podatke trećim osobama (npr. Porsche trgovcima). Na nekim kontakt-točkama također imate mogućnost registriranja za, primjerice, Konfigurator vozila ili pretraživanje rabljenih vozila (uključujući, primjerice, agenta za pretraživanje), pri čemu se načela opisana u gornjem članku 4.1. primjenjuju na odgovarajući način.

5. ZAŠTITA LEGITIMNIH INTERESA

Obrada Vaših osobnih podataka u određenim je slučajevima nužna za potrebe naših legitimnih interesa. Pored interesa navedenih u opisu pojedinih usluga i ponuda iz članka 4., osobni se podaci obrađuju na našoj internetskoj stranici ili nakon završetka postupka registracije, naročito na temelju sljedećih interesa:

  • Jamčenje dostupnosti, funkcionalnosti i sigurnosti tehničkih sustava kao i upravljanje tehničkim podacima;
  • Daljnje razvijanje proizvoda, usluga i podrške, kao i ostalih mjera za kontroliranje poslovnih događaja i procesa;
  • Obrada podataka u središnjem odjelu za podršku korisnicima i potencijalnim korisnicima.

Mjerodavni podaci obrađuju se na temelju članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a.

6. PRIVOLA

Ako ste dali privolu za obradu određenih kategorija osobnih podataka, ta se privola uvijek odnosi na točno određenu svrhu preciziranu u svakoj izjavi o privoli. Primjerice, za obradu Vaših podataka za izravni marketing i slanje promidžbenih materijala, procjenu Vaših afiniteta i preferencija, analiza potreba te pružanje personaliziranih usluga, sudjelovanje u programima lojalnosti i dr. U tim se slučajevima Vaši podaci obrađuju na temelju članka 6. stavka 1. točke (a) GDPR-a. Nećemo biti u mogućnosti ispuniti zahtjev koji je pokriven privolom sve dok ne date svoju privolu.

Možete povući svoju privolu u bilo kojem trenutku, što neće utjecati na zakonitost obrade koja se temeljila na Vašoj privoli prije njezinog povlačenja.

Ovisno o sadržaju izjave o privoli, društva navedena u njoj će obrađivati Vaše podatke, te Vas, primjerice, u tu svrhu kontaktirati putem jednog od Vaših preferiranih kanala komunikacije.

U navedenom okviru, Vaši se podaci koriste kako bi vam se ponudilo uzbudljive robne marke i iskustvo Porscheovih usluga te kako bi se osiguralo da je komunikacija i interakcija s Vama što je više moguće personalizirana i relevantna.

Koji će dijelovi Vaših podataka doista biti korišteni za pružanje personalizirane usluge klijentima i potencijalnim klijentima u osnovi ovisi o tome koji su podaci prikupljeni na temelju zahtjeva, narudžbi i konzultacija (npr. prilikom kupovanja Porsche proizvoda) te o tome koji ste podatke (npr. Vaši osobni interesi) dali u relevantnim mjestima kontakta (npr. putem internetske stranice ili Porsche trgovcu).

Opseg i svrha privole koju ste dali ovisi o formulaciji izjave o privoli koju ste dali na mjestu kontakta.

7. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA

Interni primatelji: unutar Porsche Inter Auto, ovlaštene osobe kojima je pristup Vašim osobnim podacima nužan za izvršenje svrha obrade navedenih u točki 3. ove Politike Privatnosti.

Vanjski primatelji: Vaše osobne podatke prosljeđujemo vanjskim primateljima izvan Porsche Inter Auto-a samo ako je to potrebno za obradu Vašeg zahtjeva ili odgovaranje na Vaša pitanja, za ispunjavanje ugovora sklopljenog s Vama, ako postoji drugo pravno ovlaštenje ili obveza, ili ako imamo Vašu privolu za takvo prosljeđivanje podataka.

Vanjski primatelji mogu biti:

  • Izvršitelji obradeDr. Ing. H.c. F. Porsche AG ili društva njegovog koncerna ili vanjski pružatelji usluga koje koristimo za pružanje usluga, primjerice u područjima tehničke infrastrukture i održavanja za Porsche AG ili za pružanje sadržaja vezanog uz ugovor s Vama. Pomno odabiremo i redovito provodimo inspekcije nad tim izvršiteljima obrade kako bismo osigurali očuvanje vaše privatnosti. Pružatelji usluga mogu koristiti podatke samo u svrhe koje smo specificirali i samo u skladu s našim uputama.
  • Javna tijelaVlasti i javne ustanove, poput državnog odvjetništva, sudova ili financijskih tijela kojima moramo prenijeti osobne podatke u propisane svrhe. Podaci se prenose na temelju članka 6. stavka 1. točke (c) GDPR-a.
  • Treće strane

Ponekad prenosimo osobne podatke i partnerskim Porsche trgovcima i servisnim centrima, partnerima s kojima surađujemo, pružateljima usluga ili osoblju za podršku, kojima se podaci prenose temeljem Vaše privole, za obradu Vaših upita ili ispunjenje ugovora s Vama ili za potrebe legitimnih interesa. To su, primjerice, ostali Porsche trgovci ili Porsche servisni centri, financijske institucije koje osiguravaju financiranje, pružatelji drugih usluga ili pružatelji usluga prijevoza. Podaci se prenose na temelju članka 6. stavka 1. točaka (a), (b) i/ili (f) GDPR-a.

8. OBRADA PODATAKA U TREĆIM ZEMLJAMA

U slučaju da se Vaši podaci prenose na pravne osobe čija se sjedišta ili mjesta obrade podataka nalaze izvan i Europske unije, osim u slučaju primjene odstupanja za posebne situacije, prije prosljeđivanja podataka osiguravamo postojanje odgovarajućih zaštitnih mjera (primjerice putem odluka Europske komisije o primjerenosti, putem odgovarajućih jamstava poput vlastitog certificiranja primatelja u okviru europsko-američkog sustava zaštite privatnosti ili ugovaranjem standardnih ugovornih klauzula EU-a između prenositelja iz Europske unije i primatelja) ili da smo osigurali Vašu privolu.

Na Vaš zahtjev, pružit ćemo Vam pregled primatelja u trećim zemljama i posebnu dokumentaciju koja potvrđuje primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera. Kako biste dobili navedeno, molimo kontaktirajte nas poštom ili e-mailom na adresu navedenu pod točkom 1.

9. ROKOVI POHRANE I BRISANJE PODATAKA

U cilju poštovanja načela zakonitosti, ograničenja svrhe obrade i ograničenja pohrane, Vaše osobne podatke u pravilu obrađujemo odnosno pohranjujemo isključivo dok postoji zakonita pravna osnova za to.

Nakon prestanka svrhe obrade, povlačenja Vaše privole ili proteka propisanih ili određenih rokova pohrane, te pod uvjetom da nije primjenjiva niti jedna druga pravna osnova (npr. rokovi zadržavanja iz trgovačkog prava ili poreznog prava), Vaši osobni podaci bit će izbrisani, osim ako nam je njihova daljnja pohrana ili obrada dopuštena europskim ili nacionalnim pravom ili pravom EU.

10. PRAVA ISPITANIKA

Kao ispitanik čije osobne podatke obrađujemo, pripadaju Vam sljedeća prava:

Pravo na pristup: imate pravo od nas dobiti potvrdu obrađujemo li Vaše osobne podatke te daljnje informacije o načinu na koji se oni obrađuju, a osobito: u koju svrhu ili svrhe, koje kategorije osobnih podataka, dijelimo li Vaše podatke s nekime, koliko će dugo ostati pohranjeni i dr.

Pravo na ispravak i brisanje: imate pravo tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka i – pod uvjetom da su ispunjeni propisani uvjeti – da obrišemo Vaše podatke.

Ograničenje obrade:u određenim slučajevima imate pravo – pod uvjetima i pretpostavkama određenima GDPR-om – tražiti da ograničimo obradu Vaših osobnih podataka.

Prenosivost podataka: ako ste nam podatke pružili na temelju ugovora ili privole, imate pravo zaprimiti podatke koje ste pružili u strukturiranom, standardnom i strojno čitljivom formatu ili možete tražiti da te podatke prenesemo drugom voditelju obrade.

Prigovor na obradu podataka na pravnoj osnovi "legitimnog interesa": imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor, na temelju svoje posebne situacije, na našu obradu Vaših podataka koja je nužna za potrebe naših legitimnih interesa. Ako uložite prigovor, prestat ćemo obrađivati Vaše podatke osim ako – sukladno primjenjivim odredbama GDPR-a – možemo dokazati postojanje uvjerljivih legitimnih razloga za daljnju obradu koji nadilaze Vaša prava.

Povlačenje privole: ako ste nam dali privolu za obradu Vaših podataka, istu možete povući u svakom trenutku. Navedeno ne utječe na zakonitost obrade Vaših podataka na temelju privole prije njezinog povlačenja.

Prigovor na kolačiće:U svakom trenutku također možete prigovoriti korištenju kolačića. Za pojedinosti o tome na koji način možete podnijeti prigovor, molimo proučite našuPolitiku o kolačićima.

Pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu: možete podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu ako smatrate da obrada Vaših podataka predstavlja kršenje nekih od navedenih prava ili se Vaši podaci obrađuju nezakonito. Prigovor možete podnijeti tijelu nadležnom za zaštitu podataka prema Vašem prebivalištu ili tijelu zaštite podataka nadležnom za nas. U Hrvatskoj, to je Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, 10 000 Zagreb, www.azop.hr

NAČIN KONTAKTIRANJA

Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas ako imate bilo kakvih pitanja vezanih uz uvjete, svrhe ili pravne osonove obrade Vaših osobnih podataka, odnosno Vaših prava kao ispitanika. Kako biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava, molimo kontaktirajte nas putem zaštita.podataka@porscheinterauto.com.hr ili na poštansku adresu navedenu u gore pod točkom 1. Molimo uzmite u obzir da ćemo u pojedinim slučajevima morati tražiti potvrdu Vašeg identiteta.

11. PONUDE TREĆIH OSOBA

Internetske stranice i usluge koje pružaju drugi pružatelji, a koje su, preko poveznica povezane s našom internetskom stranicom, strukturiraju i pružaju treće osobe. Nemamo nikakav utjecaj na strukturu, sadržaj ili ulogu tih usluga trećih osoba. Izričito se ograđujemo od cjelokupnog sadržaja iz svih povezanih ponuda trećih osoba. Molimo primite na znanje da ponude trećih osoba koje su poveznicom povezane s našom internetskom stranicom mogu instalirati vlastite kolačiće na Vaš uređaj ili prikupljati Vaše osobne podatke. Na to nemamo nikakav utjecaj. Molimo, prema potrebi, kontaktirajte pružatelje tih povezanih ponuda trećih osoba za dodatne informacije.

Naziv odgovarajućeg pružatelja usluga i ime odgovorne osobe nalaze se u odgovarajućim informacijama o zaštiti podataka na odnosnim internetskim stranicama.

12. STATUS

Primjenjuje se posljednja verzija ove Politike privatnosti.

Datum: 25.svibnja 2018. godine